1. Si un client annule his reservation at any time, a 20% cancellation fee of the total amount will be applied. This amount is NON refundable.

2. Si un client annule entre 60 - 29 jours, les frais d’annulation seront 30% du total.

3. Si un client annule entre 28 - 14 jours, les frais d’annulation seront 75% du total.

4. Si un client annule entre 14 et 0 jours, les frais d’annulation seront 100% du total.

Il est serieusement recommandé aux clients de se munir d’assurance pour annulation de voyage.

Toutes les annulations, même en cas de force majeure, doivent passer par nos claires et simples directives d’annulation. Si pour n’importe quelle raison, Visit Barcelona S.L. se trouvait dans l’incapacité de fournir au client la propriété qu’il a réservé, nous nous réservons le droit de le transférer, aprés accord à une propriété identique.

Si le prix de la propriété de substitution est inférieur à celui de la première, la différence sera remboursée au client, mais si le prix de la propriété de substitution est supérieur, la différence sera chargée au client.

Si, aucun accord n’est atteint, les deux parties impliquées dans le contrat sont authorisées à terminer le contrat. Visit Barcelona S.L. remboursera au client tous les frais payés.

En cas de procédures légales, les deux parties répondent à l’Espagne, Barcelone.au dessus de page

La rentrée est à 15.00 heures
La sortie est à 11.00 heures

En général, nous chargons des frais de ménage de 50€, sauf quand spécifié autrement.

Frais additionnels pour les arrivée en retard:

Après 18.00 heures- 20€
Après 22.00 heures- 35€
Après 01.00 heures- 50€

Nous essayerons d’accomoder tous les horaires d’arrivée.


Heures d'ouverture de Bureau dans la période des fêtes:

Decembre 24: Heures de Bureau: 10:00 - 14:00

Decembre 25 - 26: FERMÉ. Aucuns facilites de bagage
Frais additionnels pour les arrivée tout le jour: 20 € / par check in
Après 22:00 - 35 €
Après 01:00 - 50 €

Janvier 1: FERMÉ. Aucuns facilites de bagage.
Frais additionnels pour les arrivée tout le jour: 20 € / par check in
Après 22:00 - 35 €
Après 01:00 - 50 €

Visit Barcelona offre aux clients la possibilité de stocker temporairement les bagages au bureau principal. Les clients sont bienvenus de laisser leurs bagages pendant l'horaire commercial, à propre risque, ainsi que Visiter Barcelone SL n'accepte aucune responsabilité pour dommage ou perte de vos bagages et le contenu.au dessus de page

INSTRUCTIONS DE PAIEMENT PAR TRANSFER BANCAIR

Nom de la Banque: CAIXA PENEDES BANK
Adresse: C/ Pelai 5, 08001 Barcelona

Titulaire du Compte : Visit Barcelona, S.L.
Numero de Compte et Code de Transfert:
ES67 2081 0110 9533 0001 2359

Pour les transferts internationaux avec SWIFT: CECAESMM081
IBAN: ES 67 2081 0110 9533 00012359

Texte: ( Votre nom et la date de visite)

Si vous avez des difficultés, veuiller demander à votre banque de contacter Caixa Penedes,
le numéro est (0034) 93 301 48 43

Les horaires sont: 9.00 à 14.00 De Lundi à Vendredi!!!
Vous pouvez aussi envoyer un fax (0034 93 3899530) ou un email à l’adresse suivante:
0110bcn@caixapenedes.com

La personne de contact est: Antoni Rovira Lecha


Avec Visa/MasterCard/American Express

J’authorise Visit Barcelona S.L. à charger la somme suivante, pour la réservation de mon apartement de congés, à ma carte de crédit:

Numéro de Carte de Crédit Valide jusqu’en……………
Nom sur la carte:
Montant du paiement de la réservation: EURO
Adresse de facturation:
Signature:


Veuillez imprimer ce reçu et le faxer au: +34 93 315 20 66
(si vous avez des difficultés avec le fax, veuillez appeler +34 93 342 45 34)

--------------------------------------------------------------------------------

Barcelone
Telephone: +34 93 342 45 34
Contacte: Reservation@1st-barcelona.comau dessus de page

TEXTE D'AUTHORIZATION POUR LA FACTURATION PAR CARTE DE CREDIT

J’authorise Visit Barcelona S.L. à charger la somme suivante, pour la réservation de mon apartement de congés, à ma carte de crédit:

Numéro de Carte de Crédit:
Valide jusqu’en:
Nom sur la carte:
Montant du paiement de la réservation: EURO
Adresse de facturation:
Signature:

Veuillez imprimer ce reçu et le faxer au: +34 93 315 20 66
(si vous avez des difficultés avec le fax, veuillez appeler +34 93 342 45 34)

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Barcelone
Téléphone: 0034 93 342 45 34
Contact: reservation@1st-barcelona.comau dessus de page

Nous demandons un dépôt pour maintenir votre réservation et la somme dépend de la durée de votre réservation, du nombre de personnes et du moment où elle a été faite. Vous pouvez aussi choisir de couvrir tous vos frais en même temps avec Visa ou Mastercard, ou vous pouvez transférer une partie ou la somme totale à notre banque. Pour les courtes réservations de 4 jours ou moins, nous demandons un paiement total avec Visa ou Mastercard et durant les grands évènements, cette option peut aussi être utilisée (Pâques, Nöel, festival Merce etc...). Comme dépôt nous sollicitons un recu Visa pré-signé qui sera détruit si l’apartement est retourné dans de bonnes conditions. Nous avons des frais de ménage de 50€ pour toutes les réservations. Comme société gérant cet apartement, Visit Barcelona S.L. doit charger une taxe de service de 16% selon la loi espanol, sur le dépôt uniquement. Alors pour un dépôt de 100 €, nous chargons 16€ et le tout revient à 116€. S’il vous plaît, n’oubliez pas d’apporter la balance de votre facture en effectif, pas de chèques.au dessus de page

Les options de paiement sont Visa et Mastercard pour les réservations de dernière minute et les transferts d'argent pour les paiements de réservation, le reste du loyer étant du à l'arrivée.au dessus de page

En tant que client, nous attendons de vous le respect des règles propres à l’apartement et à l’espace communautaire. L’apartement ne peut pas être utilisé pour faire la fête mais plutôt pour des besoins d’aménagement: dormir, se restaurer, relaxer etc. Nous vous recommandons de bien lire les règles de la maison pour éviter de futurs problèmes. Notre objectif principal est que le client passe un bon séjour à Barcelone.

1- Les fêtes sont interdites
2- Heures de silence: Lundi-Vendredi 22.00 à 9.00 - Samedi-Dimanche Minuit à 10.00
3- Surveiller le volume du son une fois dans les escaliers

Pour les évènements spéciaux, nous avons un minimum de 3 à 7 nuits(selon l’évènement) et une surcharge:


19-26.03.2008 Paques, +25 %, (4 nuits)
24-28.04.2008 Grand Prix de Formule 1 (4 nuits)
13-16.05.2008 EuroPCR, +25%
18-23.06.2008 Sonar, +25 %, 4 nuits
1-5.07.2008 Bread&Butter, +25%, 4 nuits
23-28.12.2008 Nöel + 15%
28.12.2008 - 4.1.2009 Nouvelle Anne + 25% (4 nuits)
14-21.02.2009 3GSM, +45%, 7 nuits min

Une caution remboursable de 400 euros par appartement est exigée pour les réservations de groupe ainsi que pour le festival SONAR.au dessus de page

Cher/ère locataire,

Visit Barcelona S.L. vous souhaite la bienvenue à cette ville fantastique. Notre objectif est que vous y passiez un séjour fantastique!

Nous vous recommandons de nous informer de n'importe quel problème ou plainte IMMEDIATEMENT. Cela va nous aider à offrir un meilleur service à la clientèle et résoudre les problèmes rapidement. Nous ne sommes pas responsables des réclamations faites après le départ des locataires.

En tant que client, nous attendons de vous le respect des règles propres à l’apartement et à l’espace communautaire. L’apartement ne peut pas être utilisé pour faire la fête mais plutôt pour des besoins d’aménagement: dormir, se restaurer, relaxer etc. Nous vous recommandons de bien lire les règles de la maison pour éviter de futurs problèmes. Notre objectif principal est que le client passe un bon séjour à Barcelone.

1. Veuillez ne pas fumer dans l'appartement. Fumez sur la terrasse ou à l'extérieur et s'il vous plaît, ne jeter pas des restes de cigarettes sur la rue ou dans les patios.

2. Veuillez respecter nos voisins- des travailleurs normaux qui doivent se réveiller tôt chaque jour pour aller travailler, alors respecter les niveaux de bruit tant dans l'appartement que dans les escaliers. Les fêtes ne sont pas permises! La même chose s'applique à la musique forte!!

Heures de Silence
Lundi à Vendredi: 22 heures à 9 heures
Samedi et Dimanche: 24 heures à 10 heures

3. Veuillez éteindre la climatisation (si vous l'avez dans l'appartement, il y a un icone sur chaque page d'appartement) ou les lumières quand vous quittez l'appartement; nous essayons de maintenir les prix bas et nous voulons conserver de l'énergie.

4. Astuce de Touriste: veuillez fermer soigneusement les portes derrière vous et ne prendre avec vous que ce dont vous avez besoin pour la journée car il y a des voleurs professionnels dans la plupart des zones touristiques.

5. Veuillez ne pas laisser les ordures dans l'appartement quand vous sortez. Vous pouvez les laisser sur la rue chaque soir entre 20 heures et 22 heures et elles seront collectées par le personnel de salubrité.

6.Veuillez noter que l'heure de sortie est de 11 heures car nous devons nettoyer l'appartement de 11 heures à 15 heures avant la prochaine rentrée qui est normalement prévue pour 15 heures.au dessus de page